01
Unstrukturierter Eingang
Schadenmeldungen, Rückfragen zu Nebenkostenabrechnung, Anträge und allgemeine Anliegen landen gemischt im Postfach.
Wohnungsgenossenschaften
Für Genossenschaften, die Mitgliederkommunikation verlässlich steuern wollen.
ImmoDigital strukturiert eingehende Mitgliederanfragen, klärt Zuständigkeiten und gibt Vorstand und Aufsichtsrat die Übersicht, die für Transparenz und Berichterstattung notwendig ist.
DSGVO-konformHosting in DeutschlandKeine Blackbox-KIMenschliche FreigabeMade in Germany
50
Vorgänge heute
4
Kritisch
68%
Mieterstamm-Treffer
424
Min. Zeitersparnis
Demo-Setup für Mitgliederkommunikation strukturieren: 50 Vorgänge, 4 kritische Fälle, 68 Prozent Mieterstamm-Treffer und 424 Minuten Zeitersparnis pro Woche.
Mitgliederanfragen kommen täglich. Die Zuständigkeit bleibt unklar.
02
Fehlende Nachvollziehbarkeit
Vorstand und Aufsichtsrat fragen nach dem Stand, aber Vorgänge liegen in Postfächern, nicht in einem System.
03
Keine Vorlage, kein Wissen
Gleichartige Anfragen werden jedes Mal neu bearbeitet. Interne Regeln, Satzungsbezüge und Standardantworten sind nicht abrufbar.
Von der Mitgliederanfrage zur freigegebenen Antwort.
Erfassung
Mitgliederanfragen an einer Stelle, strukturiert als Vorgangsliste.
Einordnung
Anliegen, Zuständigkeit und Mitgliederstamm werden automatisch erkannt und zugeordnet.
Vorarbeit
Antwortentwurf auf Basis von internem Wissen, Satzungsbezügen und Vorlagen bereit.
Freigabe
Vorstand oder Teamleitung prüft, ergänzt und gibt frei. Kein automatischer Versand.
Was ImmoDigital für die Genossenschaft bedeutet.
Vorstand
Übersicht über Anfragevolumen, Eskalationen und Bearbeitungsstand, ohne Statusrunden mit dem Team.
Aufsichtsrat
Nachvollziehbare Lagebilder für Transparenz, Berichterstattung und Vorbereitung der Mitgliederversammlung.
Team & Mitgliederservice
Wiederkehrende Anfragen werden mit Vorlagen und internem Wissen vorbereitet. Klare Zuständigkeiten statt Doppelarbeit.
ImmoDigital für Ihre Genossenschaft einordnen.
In 30 Minuten klären wir, wie ImmoDigital Mitgliederanfragen, Zuständigkeiten und Berichte für Vorstand und Aufsichtsrat unterstützen kann.